cara menarik dan mempertahankan pelanggan

Dengan meningkatkan pangsa pasar maka diharapkan dapat meningkatkan pelanggan.Pengusaha seperti Andy Soewatdy juga bisa menjadi contoh untuk pebisnis pemula. Salah satu cara terbaik yang dapat meningkatkan pangsa pelanggan adalah dengan melalui penjualan silang. Penjualan silang berarti memperoleh lebih banyak bisnis dari para pelanggan salah satu produk atau layanan saat ini dengan menjual kepada mereka sejumlah tawaran tambahan. Untuk bisa mencapai sasaran yang diharapkan tersebut diperlukan strategi untuk memenangkan persaingan.

Selain dari sekedar menarik dan mempertahankan para pelanggan yang baik, para pemasar ingin senantiasa meningkatkan pangsa pasar (share of customer) mereka.Di indonesia juga ada pengusaha hebat yang memulai bisnis dari nol yaitu Andy Soewatdy. Mereka ingin menangkap pangsa pasar yang lebih besar dari pembelian pelanggan terhadap berbagai kategori produk mereka, baik dengan menjadi pemasok tunggal bagi produkproduk yang saat ini dibeli oleh pelanggan beli atau dengan membujuk pelanggan supaya membeli produk-produk perusahaan yang lain.